• Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Chuyển khoản ngân hàng

• Ví điện tử (Momo, ZaloPay…)

• Thanh toán qua thẻ (ATM/Visa/Mastercard)

• Với đơn thanh toán trước, vui lòng lưu lại hóa đơn chuyển khoản

• Không gửi thông tin tài khoản cho bất kỳ ai tự xưng nhân viên của chúng tôi

• Đổi trả trong vòng 7–30 ngày kể từ ngày nhận hàng (tùy sản phẩm).

• Sản phẩm phải còn nguyên tem, bao bì, chưa qua sử dụng.

• Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất

• Giao sai mẫu, sai kích thước

• Hư hỏng trong quá trình vận chuyển

• Sản phẩm đã qua sử dụng

• Không còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng kèm

• Hết thời gian đổi trả

1. Liên hệ qua: [hotline / email]

2. Gửi hình ảnh sản phẩm lỗi

3. Xác nhận từ bộ phận CSKH

4. Gửi sản phẩm về kho hoặc giao lại cho shipper

5. Hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới

• 3–7 ngày làm việc tùy phương thức thanh toán.

Chúng tôi giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín như: GHTK, GHN, Viettel Post…

• Nội thành: 1–2 ngày

• Ngoại tỉnh: 3–5 ngày

• Vùng xa: 5–7 ngày

• Đơn dưới 1.000.000đ: phí từ 30.000 – 50.000

• Đơn trên 1.000.000đ: miễn phí vận chuyển

Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán.

Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán tiện lợi, bao gồm:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Chuyển khoản ngân hàng

• Ví điện tử (Momo, ZaloPay…)

• Thanh toán qua thẻ ATM, Visa, Mastercard
  Bạn có thể chọn phương thức phù hợp ở bước đặt hàng.

Hoàn toàn an toàn. Mọi giao dịch online đều được bảo mật bằng chuẩn mã hóa an toàn, thông qua các cổng thanh toán được cấp phép tại Việt Nam. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ của bạn trên hệ thống nhằm đảm bảo tối đa quyền riêng tư và an toàn dữ liệu.

Nếu bạn đã thanh toán nhưng chưa nhận được thông báo xác nhận, bạn hãy:

1. Kiểm tra lại email (bao gồm cả thư rác/spam)

2. Gửi hình ảnh biên lai chuyển khoản qua email CSKH của chúng tôi

3. Chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận đơn hàng trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc

Bạn hoàn toàn yên tâm — mọi thanh toán của khách hàng đều được kiểm tra và xử lý cẩn thận.

Bạn có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong vòng 7–30 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm (tùy theo từng loại hàng). Sản phẩm cần còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đầy đủ phụ kiện, tem/mác.

Chúng tôi hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất

• Giao sai mẫu, sai kích cỡ, sai số lượng

• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Chúng tôi không hỗ trợ đổi trả nếu sản phẩm đã qua sử dụng hoặc hư hỏng do khách hàng.

Quy trình đổi trả gồm 4 bước:

1. Liên hệ với chúng tôi qua [hotline/email] và cung cấp hình ảnh sản phẩm lỗi

2. Nhân viên kiểm tra và xác nhận yêu cầu

3. Gửi lại sản phẩm về kho hoặc giao cho shipper theo hướng dẫn

4. Chúng tôi tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong vòng 3–7 ngày làm việc

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực:

• Nội thành: 1–2 ngày

• Ngoại tỉnh: 2–5 ngày

• Vùng xa/đảo: 5–7 ngày
  Chúng tôi sẽ gửi mã vận đơn để bạn tiện theo dõi hành trình đơn hàng.

Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng sản phẩm và khu vực nhận hàng.

Đơn dưới 1.000.000đ: phí từ 30.000 – 50.000

Đơn trên 1.000.000đ: miễn phí vận chuyển

Tổng phí sẽ hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận đặt hàng.

Có. Bạn hoàn toàn được mở hộp kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (áp dụng với đơn COD).
Nếu sản phẩm sai hoặc hư hỏng, bạn có thể từ chối nhận và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ đổi mới.